| Un an de Service après Formation ou Accompagnement |
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Dans toutes ses missions de formation ou d’accompagnement, Consulting Centre s’engage, sur une période d’un an (à partir du premier jour d’intervention), à répondre à toutes les questions que vous nous poserez. Ce service vous permet d'accélérer la mise en application des acquis, d'éviter certaines erreurs à ne pas commettre et de lever les possibles points bloquants de votre projet.
Ce service fait partie de nos prestations standards de formation ou d'accompagnement. |
Organisation du Service Client pour une durée d'un an :
| - Le client doit désigner une personne unique avec qui nous puissions correspondre.
- Les questions devront être transmises par email.
- Nous nous engageons à vous répondre sous 48h.
- Un espace client dédié et sécurisé est disponible en ligne, regroupant l'ensemble de vos Questions-Réponses. Cette espace correspond à la base d'apprentissage de type FAQ.
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| Le Suivi des stagiaires intercessions |
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Le suivi intercession pourra se faire soit par mail, soit avec un dossier partagé. Dans ce dernier cas, Consulting Centre met à votre disposition un répertoire securisé pour centraliser les documents liés aux projets des stagiaires lors des intercessions ou pour les documents liés à la conduite du chantier d'amélioration.
Accès à votre répertoire |
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